ショッピングガイド

注文と配送

ご注文と発送：ご注文とお支払いが完了しましたら、1～5営業日以内にご注文の処理と発送の手配をさせていただきます。祝日・祭日にご注文いただいた場合は、翌営業日に発送いたします。

配送方法

地域や指定された物流方法に応じて、配達時間は約 3 ～ 7 営業日ですが、遠隔地では若干の遅延が発生する可能性があります。

特別な時間ベースの配送要件

旧正月、バレンタインデー、クリスマス、大型イベントなどの特別な祝日や大型イベント期間中は、出荷量が多くなるため、梱包・配送に人員を増員いたします。物流量の増加により、お届けに遅延が生じる場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。また、ご要望があればいつでもご連絡ください。また、配送状況についてはいつでもお問い合わせください。

返品・交換ポリシー

返品・交換期間

商品到着日から7日間（祝日を除く）のクーリングオフ期間があります。この期間中は、商品を新品の状態で、元の包装のまま保管してください。

返品手続き

返品・交換をご希望の場合は、まずカスタマーサービスまでご連絡いただき、ご注文番号と関連情報をお知らせください。返品にかかる送料は購入者の負担となり、返金は商品が返品され、検査が完了した後にのみ行われます。

返品不可

以下の商品は返品または交換できません。これには、使用済みまたは破損した商品、カスタマイズされた商品、特別割引または限定版の商品、開封されて使用された個人衛生用品（下着、ヘッドフォンなど）が含まれますが、これらに限定されません。