คู่มือการช้อปปิ้ง

การสั่งซื้อและการจัดส่ง

การสั่งซื้อและการจัดส่ง: หลังจากที่คุณสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าภายใน 1-5 วันทำการ คำสั่งซื้อที่ทำในวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป

วิธีการจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งจะอยู่ที่ประมาณ 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับภูมิภาคและวิธีการขนส่งที่กำหนด โดยอาจเกิดความล่าช้าเล็กน้อยในพื้นที่ห่างไกล

ข้อกำหนดการจัดส่งตามเวลาพิเศษ

ในช่วงวันหยุดพิเศษ เช่น วันตรุษจีน วันวาเลนไทน์ คริสต์มาส และเทศกาลสำคัญต่างๆ ที่มีการจัดส่งจำนวนมาก เราจะเพิ่มกำลังคนในการบรรจุและจัดส่ง บางครั้งอาจมีความล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากปริมาณการขนส่งที่สูง โปรดทำความเข้าใจและแจ้งความต้องการของคุณให้เราทราบ รวมถึงสอบถามสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลา

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ระยะเวลาการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

คุณมีเวลา 7 วัน (ไม่รวมวันหยุด) นับจากวันที่สินค้ามาถึง ในช่วงเวลานี้ โปรดเก็บรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพใหม่และบรรจุภัณฑ์เดิม

ขั้นตอนการคืนสินค้า

สำหรับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อน พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ และจะคืนเงินให้ก็ต่อเมื่อสินค้าได้รับการส่งคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

สถานะที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: สินค้าที่ใช้แล้วหรือชำรุด สินค้าที่ปรับแต่ง สินค้าลดราคาพิเศษหรือสินค้าจำนวนจำกัด และผลิตภัณฑ์สุขอนามัยส่วนบุคคล (เช่น ชุดชั้นใน หูฟัง ฯลฯ) ที่ถูกเปิดและใช้งานแล้ว